服務設計三部曲-優化顧客旅程體驗
服務設計三部曲-優化顧客旅程體驗
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服務設計三部曲,帶領您揮灑創意,掌握創意發想的工具與技巧,搭配數種雛形發展與溝通的方法,有效讓創新的想法開花結…
」
▎活動日期
2021年2月25日
▎活動成果
首先,講師利用短短的時間,簡單回顧首部曲及二部曲的內容,就算是第一次參與工作坊的學員也不用擔心!
接下來,工作坊拋出多個議題,讓學員們利用抽籤的方式決定挑戰的主題,再分別透過親和圖法收斂問題,和心智圖法發散想法,接著藉由動手實作將想法化為原型,中心準備的豐富材料,幫助學員們更順利的將創意實體化,最後利用價值主張圖,檢視設計與需求的適配程度,相信這次的工作坊又啟發了學員對服務設計的了解,使學員能夠帶著收穫,運用在各個領域當中!