服務設計三部曲-優化顧客旅程體驗
服務設計三部曲-優化顧客旅程體驗
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服務設計三部曲，帶領您揮灑創意，掌握創意發想的工具與技巧，搭配數種雛形發展與溝通的方法，有效讓創新的想法開花結…
」
▎活動日期
2021年2月25日
▎活動成果
首先，講師利用短短的時間，簡單回顧首部曲及二部曲的內容，就算是第一次參與工作坊的學員也不用擔心！
接下來，工作坊拋出多個議題，讓學員們利用抽籤的方式決定挑戰的主題，再分別透過親和圖法收斂問題，和心智圖法發散想法，接著藉由動手實作將想法化為原型，中心準備的豐富材料，幫助學員們更順利的將創意實體化，最後利用價值主張圖，檢視設計與需求的適配程度，相信這次的工作坊又啟發了學員對服務設計的了解，使學員能夠帶著收穫，運用在各個領域當中！
