作者介紹
朱彩馨
國立嘉義大學數位學習設計與管理學系教授、台灣服務科學學會理事
曾任數位學習設計與管理學系主任。朱教授的研究專長在於質化研究、資訊科技採納、電子商務、與服務創新。她曾發表多篇相關領域的學術研究成果與教學個案，也多次帶領學生參與各項創新與創意競賽並獲得豐富的獎項。
知識補給
重新定義問題找到創新的施力點
許多人聽說過服務設計的雙鑽石模型，但可能尚未領悟它的魔力。雙鑽石模型又稱為4D模型，包涵4個由D字母開頭.....
朱彩馨
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2025-08-14