平時我們公司會利用網站的後台數據、顧客及廠商的回饋單和留言等資訊
來了解大家需求與狀況，再根據這些資料，每季做一份顧客旅程地圖
想問版上的大家，完成這些步驟後，接下來應該採取哪些措施來進一步優化服務較好
希望有經驗的人可以幫忙解惑QQ
