我正經營一家小型科技公司，產品在市場上獲得了顧客的還滿不錯的反饋
但最近我被告知幾名新進員工的服務態度不佳，造成客人有不愉快的消費體驗，讓公司的名聲和產品銷售逐漸下滑（x_x；）
我以前沒怎麼接觸過服務設計的領域，是最近在網路刷到相關文章，想到公司現在有點狀況想來套用看看~~~
在這問問應該用哪種藍圖來進行調整，才能有效提升公司的服務質量和改善顧客滿意度？
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